よくあるお問合せ

返品について

• 商品に不具合があった場合はご購入された店舗へご連絡ください。
• 店頭でご購入された商品の返品交換は、未開封、未使用の状態でレシートと合わせて14日以内にご購入された店舗へお持ちください。
• ネットストアでご購入された商品のお問合せは、こちらよりメールでご連絡ください。
• 返品不可商品について

以下の場合にはお客さまのご都合による返品はお受けできません。

●一度使用・着用された商品/開封済みの商品/商品タグ・付属品がない商品
●パッケージ（袋・箱）が破損・紛失されている商品
●お客様の責任により汚れ・キズ・臭い移り（タバコ・香水）などが生じた商品
●返品連絡なく返送された商品
●オーダー品や文字入れ・サイズ直し等の加工済みの商品
●洗濯・クリーニングされた商品
●セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品
●返品不可であることをPOP等に明記している商品
●食品/書籍/雑誌/衛生商品類（浄水器（カートリッジ類を含む））/口腔ケア用品/タオル/インナー（肌着）/寝具/トイレ用品全般/通電後の電化製品

お取り置きについて

• 商品のお取り置きは2週間までとさせていただきます。

配送について

• 店舗からの発送は天神店でのみ承っております。代引き配送可（※別途代引き手数料が掛かります）
• 海外への発送は致しかねます。